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当美团客服来电但手机无法收到信息可能有多种原因，您可以尝试以下方法来解决这个问题。
1、检查手机是否处于正常状态：确保手机电量充足并且信号良好，如果手机处于低电量或信号不稳定的状态，可能会导致无法正常接收电话。
2、检查手机设置：确认手机没有将美团的来电或信息屏蔽或设置为静音，在手机设置中查看黑名单或拦截列表，确保美团的号码没有被加入其中。
3、检查美团账号设置：登录美团账号，检查账号设置中的通知设置，确保已开启接收通知的选项。
4、重新启动手机：有时候手机的网络问题可能会导致无法正常接收信息，可以尝试重新启动手机来解决这个问题。
5、联系手机运营商：如果以上方法都没有解决问题，您可以联系您的手机运营商，询问他们是否遇到了技术故障或者信号问题。
6、联系美团客服：如果问题依然存在，您可以尝试联系美团客服，向他们反映您无法接收信息的问题，他们会帮助您进一步排查和解决问题。
方法仅供参考，如果问题依然无法解决，建议您咨询专业人士或手机维修店进行检查和修复。